Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment Meriem la Psy (ci-après "nous", "notre" ou "Au Centre de Ton Bien-Être") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet (ci-après "le Site") et nos services de consultation en ligne.
1. Informations Collectées
Nous collectons différents types d'informations personnelles afin de vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur le Site. Ces informations peuvent inclure :
Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de santé : détails fournis lors de la prise de rendez-vous ou au cours des consultations en ligne (antécédents médicaux, informations sur votre état psychologique, etc.).
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, informations sur l'équipement utilisé pour accéder au Site.
2. Utilisation des Informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
Vous fournir les services de consultation en ligne demandés.
Gérer les rendez-vous et les communications avec vous.
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur le Site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de confidentialité et de protection des données.
3. Partage des Informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Avec votre consentement explicite : lorsque vous nous autorisez spécifiquement à partager vos informations.
Pour des raisons légales : si cela est requis par la loi, ou pour répondre à des demandes légales ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
Avec des prestataires de services : qui nous aident à fournir nos services (par exemple, des plateformes de vidéoconférence sécurisées). Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent pour nous.
4. Sécurité des Informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de technologies de cryptage pour protéger les données transmises lors des consultations en ligne.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, et pour répondre à nos obligations légales, comptables ou de rapport. Les données de santé sont conservées conformément aux lois françaises en matière de conservation des dossiers médicaux.
6. Vos Droits
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que vos informations soient mises à jour ou corrigées si elles sont inexactes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
Droit de limiter le traitement : vous pouvez demander à restreindre l'utilisation de vos informations dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email de contact].
7. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies pour :
Faciliter la navigation sur le Site.
Analyser le trafic et l'utilisation du Site.
Personnaliser le contenu en fonction de vos préférences.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email de contact].